İADE

• İade süresi ürününüz elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.

• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış, kirlenmiş bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

• İade edilen kargolarda, kargo bedeli müşteriye aittir.

Aldığım Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?

• İade Adımları

1) Giriş yaptıktan sonra Hesabım kısmından Siparişler ekranına gelerek, iadesi yapılmak istenen ilgili sipariş için “Görüntüle” butonuna basılır.

2) Açılan pencerede ürün özeti tablosunun altında yer alan “İade Kargo Kodu Oluştur” seçeneğine tıklanır, iade sebebi seçilerek “Kod Oluştur” butonuna tıklanır.

3) Sistem tarafından 3 iş günü geçerli MNG iade kodu oluşturulur ve ekrana iade bilgi ve talimatları yazdırılır, iade bilgileri ayrıca müşteriye SMS olarak gönderilir.

4) İade kodu 3 iş günü içerisinde kullanılmak zorundadır, aksi takdirde sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.

Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

• Tüm ürünlerde iade geçerlidir. 

İPTAL

İptal Politikası

• Kargoya henüz teslim edilmemiş ürünlerin iptal işlemi aynı gün yapılmaktadır ve iade süreci 1/3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

• Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde iptal işlemi talep oluşturulduktan sonra ayrıca iletişim numaramızdan tarafımıza bildirilmelidir.

• Kargoya teslim edilmiş siparişlerin iptali gerçekleştirilmemektedir.